クレジット&返金ポリシー

Creemは、同社の決済画面を通じた購入について販売名義事業者（Merchant of Record）および再販者です。Creemが代金の回収、適用される税（GST、VAT、売上税など）の計算と徴収、領収書または請求書の発行、支払いに関する異議申立てとチャージバックの処理を同社の購入者規約に基づいて行います：https://www.creem.io/buyer-terms 。本サービスとサポートの責任はONE LOOP PTY LTDが負います。決済はウェブサイトで有効化されている場合にのみ提供されます。

当社は本方針に基づいて返金請求を判断し、承認した返金をCreemを通じて手続きし、Creemが元の支払方法へ返金します。Creemは同社の規約や法令が求める場合に独自に返金することもあります。Creemの取引について、Creem外での支払いや返金の手配は行わないでください。

クレジットはUSD建ての前払いサービス単位で、料金ページに表示するパック単位で販売します。各パックの価格にはお客様にご負担いただく決済手数料相当額（請求額の3.9%＋0.40米ドル）が含まれ、支払い前に表示されます。税と通貨換算はCreemが決済時に表示します。定期契約や自動更新はなく、登録時の無料クレジットはありません。クレジットは銀行預金や前払式の価値ではなく、譲渡できず、本方針に定める場合または法令が求める場合を除き現金と交換できません。

有料プラグインでは課金対象となるモデル呼び出しの原価に20%を加算し、モデル処理が成功したタスクごとに固定料金$0.02を一度だけ課金します。未完成やチェック不合格でも実施済みの作業は課金されます。報告に結果と料金を示します。課金対象のモデル作業がない呼び出しは課金しません。

タスク上限と設定済みの日次上限が適用されます。停止、取消し、非稼働による終了でも実施済みの作業は精算され得ます。承認前に上限を確認してください。無料のアイデア工房自体は有料実装を承認しません。

購入クレジットはアカウントが存続する限り失効しません。

当社のサービスには、オーストラリア消費者法の下で排除できない保証が付いています。サービスに重大な不具合がある場合、お客様は当社とのサービス契約を解除し、未使用部分の返金または価値の減少に対する補償を受ける権利があります。また、その他の合理的に予見可能な損失または損害について、返金または補償を選択する権利があります。不具合が重大な不具合に当たらない場合、お客様は合理的な期間内にサービスの問題の是正を受ける権利があり、是正されない場合は契約を解除し、契約の未使用部分の返金を受ける権利があります。

本方針は、これらの権利や、消費者保護法の下で法律上排除できないその他の権利を排除・制限・変更しません。上記の14日の期限はこれらの権利には適用されません。

アカウントのメールアドレスから xcrmc2@gmail.com 宛てに、購入日とCreemの領収書または注文番号、タスク料金に関する場合はタスク番号を記載して送信してください。カード番号やAPIの認証情報は送らないでください。5営業日以内の返信を目指します。承認された返金はCreemが元の支払方法へ行い、時期はCreemとカード発行会社によります。

支払いに異議を申し立てる前に当社へご連絡ください。多くの請求に関する問題はすぐに解決できます。支払いの異議申立てとチャージバックはCreemが扱います。異議が申し立てられると、その購入分のクレジットは残高から差し引かれ、異議の処理中は当社がアカウントを停止することがあります。そのクレジットが使用済みの場合、不足額はお客様のアカウントに記録され、支払いがお客様の承認によるものでサービスが提供されていた場合、当社は法令で認められる範囲で、再度の利用前にその不足額と当社に課された異議処理手数料を回収できます。異議が当社に有利に解決された場合、差し引いたクレジットを戻すことがあります。

アカウントを閉鎖すると、未使用のクレジットは失効します。ただし、閉鎖前に返金を請求し、本方針または法令に基づき返金が認められる場合を除きます。アカウント削除によって、法令上保持が必要な財務記録の消去が求められるわけではありません。データの取扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。運営者はONE LOOP PTY LTD、法務窓口は xcrmc2@gmail.com です。